Hier findest du die meist gestellten Fragen und die dazugehörigen Antworten. Geht deine Frage darüber hinaus, so kannst du einfach unter 0699/14008622 anrufen oder uns diese am Ende der Seite stellen. Wir werden sie natürlich schnellstmöglich beantworten!
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Wie kann ich mit euch in Kontakt treten?
Kann ich meine Ideen einbringen?
Welche Bezahlungsmöglichkeiten habe ich?
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Welche Vorteile habe ich als Produzent mit MyProduct.at?
Ein besucherstarker Absatzkanal...
Ich bin Produzent und will mitmachen - wie geht das?
MyProduct.at arbeitet ausschließlich mit ausgewählten Landwirten, Manufakturen oder Künstlern zusammen, deren Ziel eine nachhaltige und behutsame Verarbeitung ihrer wertvollen Produkte ist. Wir wollen einen Beitrag zu mehr Transparenz im Onlinehandel schaffen und den Kontakt zwischen Produzenten und Konsumenten stärken.
Wenn du ähnliche Ziele wie wir verfolgst, du hochqualitative Produkte hast und diese noch nicht im überregionalen Handel vertreibst, dann hast du bei uns die besten Voraussetzungen. Schicke uns einfach eine kurze Bewerbung mit Namen, Adresse und einer Produktliste an mike@myproduct.at. Wir setzen uns dann mit dir in Verbindung und schon kann es los gehen!
Kann ich bei MyProduct.at Werbung schalten?
Kann ich meine Ideen einbringen?
Welche Bezahlungsmöglichkeiten habe ich?
1. Banküberweisung (Vorauskasse)
Nach deiner Bestellung erhältst du per E-Mail eine Rechnung, so dassdu den Rechnungsbetrag unter Angabe der Bestellnummer und deines Namens auf unser Konto überweisen kannst:
Sobald Ihre Überweisung auf unserem Konto eingegangen ist, schalten wir deine Bestellung an die Produzenten weiter.
2. eps Direktüberweisung
Mit der Bezahlart "Direktüberweisung" zahst du bequem und sicher. Der Rechnungsbetrag wird von deinem Bankkonto am nächsten Werktag nach deiner Bestellung abgezogen. eps Online-Überweisung ist eine neue, innovative Zahlungsart mit höchster Sicherheit. Über das gesicherte, für Händler nicht zugängliche Zahlformular von mPay24 stellt eps automatisiert und in Echtzeit eine Überweisung in Ihrem Online-Bankkonto ein. Der Kaufbetrag wird dabei sofort und direkt an das Bankkonto des Händlers überwiesen.
3. Kreditkarte
Du kannst bei uns auch bequem per Kreditkarte bezahlen - wir akzeptieren Visa, Mastercard und American Express. Die finanziellen Informationen bei Kreditkartentransaktionen (Nummer der Karte, Ablaufdatum, etc.) werden mit einem verschlüsselten Protokoll automatisch weitergeleitet, ohne dass myProduct.at oder Dritte in irgendeiner Form Zugriff dazu haben.
4. PayPal
Du kannst den Rechnungsbetrag bequem und schnell mit Ihrem PayPal-Account bezahlen. Hierzu benötigst du ein PayPal Konto. Deine persönlichen Daten werden nicht verarbeitet oder gespeichert. Es wird eine verschlüsselte Verbindung zu PayPal aufgebaut und deine Daten werden nur dort verarbeitet. PayPal informiert uns unverzüglich über die Zahlung, so dass keinerlei Verzögerung auftritt.

5. paybox
paybox ist die führende bargeldlose Zahlungsmethode via Mobiltelefon in Österreich. Es funktioniert mit jedem Handy in jedem österreichischen Mobilfunknetz. Der Betrag wird entweder direkt von deinem Bankkonto abgebucht oder erscheint auf Ihrer deiner Mobilfunkrechnung (A1 Kunden). Weitere Infos: http://www.paybox.at/content/6192/Privat/Bezahlen/Wie-bezahle

Die finale Auswahl der Bezahlmethode findest du bei der Kasse.
Wie sicher ist die Bezahlung?
Zur Risikominimierung des Onlinegeldtransfers erfolgt die Abwicklung direkt über das jeweilige Bankinstitut des Kunden. Die Sicherheit unserer Bezahlungssysteme wird als extrem hoch eingestuft und dies ist auch ein sehr wichtiges Thema bei uns, denn das ist die Grundvoraussetzung für dein Vertrauen uns gegenüber. Genau deshalb speichert MyProduct.at keine persönlichen Kontodaten und Kreditkartennummern. Selbstverständlich ist unsere Plattform SSL verschlüsselt und auch dementsprechend zertifiziert.
Kann ich auch als gewerblicher Kunde bestellen?
Selbstverständlich - in diesem Fall bieten wir ein umfangreiches Großkundenservice mit vielen weiteren Vorteilen an. Einfach unter +43 699 1400 86 22 anrufen oder per Mail an office@myproduct.at wenden. Wir freuen uns schon auf eine erfolgreiche Zusammenarbeit!
Nehmt ihr auch Volunteers oder Praktikanten auf?
Klar, denn Arbeit haben wir genug. Wir garantieren dir eine spannende und interessante Zeit bei uns. Schicke uns einfach deine Bewerbung an office@myproduct.at und zeige uns, warum gerade du der oder die Richtige für uns bist. Wir freuen uns schon auf deine Zusendung! 
Wo kann ich meinen Gutschein einlösen?
Solltest du einen Einkaufsgtuschein von uns besitzen, so kann du diesen bei der Kassa (den Link findest du im Einkaufswagerl) in das vorgegebene Gutscheinfeld eingeben.
Konntest du bis jetzt keine geeignete Antwort finden, so lass uns deine Frage im Folgenden einfach hier. Wir werden sie natürlich schnellstmöglich beantworten!
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Liebes MyProduct-Team,
Ich habe 2 Gutscheine zu je 10 Euro bekommen, gültig bis Jahresende, wie kann ich alle beide bei 1 Bestellung einlösen? Bei 2 Bestellungen würden 2x Portokosten anfallen, oder?
Danke, Margit
Hallo!
Ich möchte gerne meinen Gutschein von My Product der bis 31.12.2011 gültig ist einlösen. Es kommt immer die Meldung Abgelaufen, oder nicht gültig.
Die GS Nr. HE7644XS
Bitte um Info
Danke
Evi
Liebe Evi
Vielen Dank für deine Rückfrage - hab den Fehler gefunden - ich hab wohl das "aktivieren"- Hackerl beim Gutschein vergessen ;-) Ich bitte um Entschuldigung für die Umstände - der Gutschein kann nun ganz normal eingelöst werden.
Liebe Grüße aus Wieselburg
Mike
Hallo, liebes myProduct Team, ihr habt ja da ganz schön was auf die Beine gestellt!
Ich war sofort begeistert von der Produktauswahl und die Homepage gefällt mir auch sehr gut.
Also nun zu meiner Frage, da ich sehr, sehr gerne Ziegenkäse esse wollte ich fragen ob ihr eventuell auch schon jemanden wisst der Ziegenkäseprodukte anbietet.
Über eine Antwort würde ich mich sehr freuen! :-)
Mit freundlichen Grüßen
Florian Hochhauser
P.S: In der HLUW wird euer Unternehmen schon stark von den Lehrern promoted. ;-)
Hallo Florian!
Vielen Dank für dein tolles Feedback! Zu deiner Frage: Ja, da kennen wir einige Landwirte die Ziegenkäse machen. In Zukunft werden wir auch einen eigenen Frischeversand (gekühlten Versand) anbieten und dann wird das Käsesortiment auch um ein vielfaches ausgebaut. Wo bist du zu Hause? Vielleicht kann ich dir einige Adressen aus deiner Umgebung schicken. Würde mich auch sehr freuen, wenn du deine genauen Produktwünsche in der Produktschmiede (http://www.myproduct.at/forum) hinterlassen würdest! Ich wünsche noch einen schönen Sonntag. Allese Liebe Rainer
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